Rückgaberecht
Stornierungen Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand oder der Produktion für eine vollständige Rückerstattung stornieren. Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Rücksendungen Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, müssen die Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufbeleg ist erforderlich. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam, bevor Sie eine Rücksendung abschicken, um die korrekte Rücksendeadresse zu bestätigen.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können Maßgefertigte oder personalisierte Artikel sind von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen.
Versandkosten für Rücksendungen
- Erfolgt die Rücksendung aufgrund eines Sinneswandels oder einer Kundenpräferenz, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
- Erfolgt die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. beschädigte oder falsche Artikel), übernehmen wir alle Rücksendekosten.
- Unter keinen Umständen werden Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.
Rückerstattungen Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb weniger Werktage Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:
- Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
- Kontaktieren Sie Ihren Kreditkartenanbieter – Bearbeitungszeiten können variieren
- Kontaktieren Sie Ihre Bank direkt
Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bestkidshop.com
Kontaktieren Sie uns Für Details zur Rücksendeadresse oder andere Fragen kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter support@bestkidshop.com