Política de devoluciones
Cancelaciones de pedidos Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que haya sido enviado o producido para obtener un reembolso completo. Una vez que se ha enviado un pedido, ya no es posible cancelarlo.
Devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para calificar, los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. Se requiere un recibo o comprobante de compra. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente antes de enviar cualquier devolución para confirmar la dirección de devolución correcta.
Artículos no retornables Los artículos hechos a medida o personalizados no son elegibles para devolución o reembolso.
Gastos de envío para devoluciones
- Si la devolución se debe a un cambio de opinión o preferencia del cliente, el cliente es responsable de los gastos de envío de devolución.
- Si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, artículos dañados o incorrectos recibidos), cubriremos todos los costos de envío de devolución.
- No se cobrarán tarifas de reposición bajo ninguna circunstancia.
Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Los reembolsos aprobados se acreditarán en su método de pago original dentro de unos días hábiles.
Reembolsos tardíos o faltantes Si no ha recibido su reembolso, intente los siguientes pasos:
- Consulta tu cuenta bancaria
- Comuníquese con el proveedor de su tarjeta de crédito; los tiempos de procesamiento pueden variar
- Contacta directamente con tu banco
Si ha completado todos los pasos anteriores y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en support@bestkidshop.com
Contáctenos Para obtener detalles sobre la dirección de devolución o cualquier otra pregunta, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en support@bestkidshop.com