Preguntas frecuentes
¿Por qué después de instalar exitosamente la cerradura de la puerta, todavía no funciona correctamente? Se nota que está cerrado, pero en realidad no lo está.
La razón es que una vez instalada la cerradura, es necesario calibrarla a través de la aplicación. Siempre que el candado esté bien colocado, haga clic en "Más funciones" en la APLICACIÓN y seleccione "Bloqueo de calibración" para realizar la calibración. Solo después de que la calibración sea exitosa se podrá usar la cerradura normalmente.
¿Por qué no se puede desbloquear el bloqueo de las venas de la palma inmediatamente después de ingresar la información de las venas de la palma?
El reconocimiento de la huella de la palma funciona solo cuando la luz roja junto al icono de la huella de la palma está encendida. Después de ingresar su información, deje que la cerradura entre en modo de suspensión. Luego, vuelva a desbloquearlo con la huella de su palma; una vez que la luz roja esté encendida, el reconocimiento se realizará correctamente y el bloqueo se abrirá.
¿Es posible desbloquearlo completamente sin contacto físico?
¡Sí! ¡Puedes desbloquearlo absolutamente sin contacto!