Política de devoluciones

Devoluciones y reembolsos

Bestkid es operado por Petelix Tech LLC.

Plazo de 30 días

Solicite la devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega. El artículo debe estar en el estado recibido, con embalaje original, accesorios y comprobante de compra. Se respetan todos los derechos obligatorios del consumidor.

Cómo devolver

Escriba a support@bestkidshop.com con el número de pedido y el motivo. Para artículos dañados, defectuosos o incorrectos, incluya fotos o vídeo. Espere la autorización, el nombre exacto del destinatario y el código de referencia del almacén antes de enviar. Use un servicio con seguimiento y conserve el recibo. La falta de autorización o referencia puede retrasar o impedir la recepción, sin limitar los derechos legales.

Centro autorizado en EE. UU.

Bestkid Returns
10920 Saint Louis Dr
El Monte, CA 91731
United States

Para devoluciones desde cualquier país, solicite al soporte el destinatario y la referencia específica que debe figurar en la segunda línea de dirección. Este centro no es la oficina registrada ni acepta devoluciones presenciales.

Gastos

Si el artículo está dañado, es defectuoso o incorrecto, proporcionamos una etiqueta prepagada o reembolsamos los gastos razonables previamente aprobados. Por cambio de opinión o compra por error, el cliente paga el envío de devolución. No cobramos gastos de reposición por devoluciones elegibles. El envío urgente original, si lo hubiera, no se reembolsa salvo error nuestro o exigencia legal.

Reembolsos y cambios

Inspeccionamos el artículo y comunicamos la aprobación. Emitimos los reembolsos aprobados al método de pago original dentro de 10 días hábiles tras la recepción e inspección. El banco puede necesitar más tiempo. Contáctenos si pasan más de 15 días hábiles desde la aprobación. Para cambiar un producto, devuelva el original y realice otro pedido tras su aceptación; consulte primero los casos de defecto o producto incorrecto.

Excepciones y cancelaciones

No se admiten artículos sustancialmente usados, modificados, dañados o incompletos, salvo defecto o derecho legal aplicable. Las tarjetas regalo no son retornables. Toda excepción de venta final debe informarse antes de comprar. Solicite cancelaciones o cambios cuanto antes, preferiblemente dentro de 12 horas. Podemos efectuarlos si no ha comenzado la preparación; después no se garantizan.

Contacto: support@bestkidshop.com · +1 213-905-5241. Domicilio comercial: 1500 N Grant St, Ste R, Denver, CO 80203, United States. No es el centro de devoluciones.