Política de envío

Política de envíos

Bestkid es operado por Petelix Tech LLC, 1500 N Grant St, Ste R, Denver, CO 80203, Estados Unidos.

Destinos y envío estándar

Aceptamos pedidos elegibles para Estados Unidos, México, Alemania y Japón; la disponibilidad se confirma al finalizar la compra. El envío estándar a Estados Unidos y México es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo ni límite de peso. Los métodos disponibles, las tarifas para otros destinos y los impuestos cobrados por la tienda se muestran antes del pago.

Entrega estimada

• Estados Unidos y México: 4–5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
• Alemania y Japón: 7–13 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Estos plazos incluyen la preparación del pedido. Los días hábiles excluyen fines de semana y festivos. Aduanas, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista o problemas de dirección pueden causar retrasos. El envío gratuito no incluye impuestos de importación o aranceles no cobrados al finalizar la compra.

Seguimiento y asistencia

Enviamos los datos de seguimiento disponibles cuando sale el pedido. Las actualizaciones pueden tardar hasta 48 horas. Contáctenos cuanto antes para corregir la dirección o comunicar retrasos o problemas de entrega. No podemos garantizar cambios una vez iniciada la preparación.

Devoluciones y contacto

Escriba a support@bestkidshop.com o llame al +1 213-905-5241 indicando su número de pedido. Consulte nuestra Política de devoluciones y solicite instrucciones antes de devolver un artículo. La dirección comercial no es un destino de devolución autorizado salvo confirmación expresa para su pedido.