配送ポリシー

当社は、お客様がどこにお住まいであろうと、最高の配送オプションを提供することを目指しています。世界中の何百ものお客様に毎日商品をお届けし、常に最高レベルの対応を提供できるよう努めています。

★送料はどのように計算されますか？

すべての費用はすでに商品価格に含まれており、追加料金を負担する必要はありません。

★注文はいつ発送されますか？

通常、商品は1～3営業日以内（営業日には週末や祝日は含まれません）に発送されます。ただし、大規模なプロモーションや新製品の発売があった場合、注文の処理に時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。ご注文が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。

★注文はどのくらいで届きますか？

注文配達にかかる時間は、2つの部分に分かれています。

1. 処理時間：注文確認、品質検査、梱包。すべての注文は、注文から1～3営業日以内にフルフィルメントセンターに送られ、発送されます。

2. 配送時間：これは、商品が当社のフルフィルメントセンターから目的地に発送されるまでの時間を指します。国際配送は通常、目的地に到着するまでに約7～14営業日かかりますが、クリスマス、感謝祭、ブラックフライデー、サイバーマンデーなどの繁忙期にはさらに時間がかかる場合があります。ブラジルまたはロシアへのご注文の場合、目的地に到着するまでに約25日かかりますが、時々それ以上かかる場合があります。

ご注意：Bestkid は、税関、自然現象、空路および陸路の交通機関のストライキまたは遅延によって影響を受ける可能性のある配送については責任を負いません。

★荷物を別の住所に転送できますか？

ご注文が発送された後、配送先の住所を変更することはできません。ただし、最寄りの郵便局のウェブサイトで住所を更新できるはずです。

住所の誤りにより荷物が当社に返送された場合、注文はキャンセルされ、返金されます。その際は、当社からお客様にご連絡いたします。